سياسة الإلغاء و استعادة المدفوعات الى البطاقة العميل
1. في حال التقدم بطلب الغاء الطلب وارجاع القيمة الى البطاقة الائتمانية (Refund) يتم ارجاع المبلغ خلال 14 يوم من تاريخ عملية الإلغاء.
2. في حال طلب إرجاع المبالغ الموجودة في محفظة العميل على رسال فسوف يتم خصم رسوم عمليات الإرجاع 2.5٪ من القيمة
تعديل الطلب
لتعديل الطلبات، الرجاء التواصل عبر حسابك الذي تم الطلب من خلاله، وعن طريقه يمكنك تغيير عنوان التوصيل ونص الرسالة المرفقة
وتاريخ الوصول، ويجب أن تجرى هذه التعديلات قبل يومي عمل على الأقل من التاريخ المحدد للتوصيل. ويجب أن تحرص على إعلامنا
في أقرب وقت ممكن، فإذا كانت الهدية قد أُعدّت وأرسلت بالفعل، فلن نتمكن من تطبيق هذه التعديلات.
إلغاء الطلب
1. في حال التقدم بطلب الإلغاء قبل 24 ساعة من تاريخ موعد توصيل الهدية فيمكن استعادة قيمة الطلب.
2. في حال كان طلب الإلغاء بعد تجهيز الهدية، فلا يمكن استعادة قيمة الطلب.
